Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων – JOYREST | 30 Ημέρες Δοκιμή, Επιστροφή Χρημάτων
💸 30 Ημέρες Δοκιμή – Επιστροφή Χρημάτων
Στη JOYREST έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε στρώματα και κρεβάτια εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με δωρεάν δοκιμή και πλήρη επιστροφή χρημάτων.
⚠ Η δωρεάν επιστροφή δεν ισχύει για μαξιλάρια ή επιστρώματα (αδιάβροχα καλύμματα).
📦 Δικαίωμα Επιστροφής
Για την επιστροφή ισχύουν οι εξής όροι:
- 1. Σημείο επιστροφής: Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά στις αποθήκες μας, κατόπιν συνεννόησης.
- 2. Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί όπως παραλήφθηκε, χωρίς φθορές, λεκέδες ή ζημιές από κακή χρήση.
-
3. Μεταφορικά έξοδα επιστροφής:
• Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν με δικά του μέσα στις αποθήκες μας.
• Αν επιλέξει παραλαβή από εμάς εντός Αττικής, από το πεζοδρόμιο της διεύθυνσής του, υπάρχει κόστος 60€. -
4. Διαδικασία επιστροφής:
Μετά την επιστροφή του προϊόντος:- Πλήρη επιστροφή χρημάτων, ή
- Αντικατάσταση με άλλο προϊόν (με κάλυψη τυχόν διαφοράς τιμής)
⚠ Εξαιρούνται προϊόντα ειδικών διαστάσεων ή κατά παραγγελία.
⚙ Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή και αποστείλετε φωτογραφίες στο info@joyrest.gr για άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή.
💰 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή γίνεται με βάση τον τρόπο πληρωμής:
- Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα: Ενημερώνεται η τράπεζα για ακύρωση συναλλαγής (ο χρόνος εξαρτάται από την πολιτική της τράπεζας).
-
Τραπεζική Κατάθεση: Στείλτε στο info@joyrest.gr τα εξής στοιχεία:
- IBAN
- Όνομα δικαιούχου
- Τράπεζα
⏱ Ολοκλήρωση εντός 5 εργάσιμων ημερών.
🗓 Ακύρωση Παραγγελίας
- Ακυρώσεις γίνονται την ίδια ημέρα τηλεφωνικά ή μέσω email.
- Αν η παραγγελία έχει δρομολογηθεί ή παραληφθεί, ισχύει η πολιτική επιστροφής εντός 30 ημερών.
🚫 Εξαιρέσεις
Δεν ισχύει δικαίωμα επιστροφής για:
- Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά λόγω κακής χρήσης.
- Παραγγελίες επαγγελματιών (ξεχωριστοί όροι πολιτικής).
- Μαξιλάρια και επιστρώματα (αδιάβροχα καλύμματα).
📞 Επικοινωνία
Για απορίες ή διευκρινίσεις, επικοινωνήστε με τα καταστήματά μας:
- 📍 Κατάστημα Άγιος Δημήτριος
Τηλ.: 211 1102125 | Viber: 693 9326212 - 📍 Κατάστημα Ίλιον
Τηλ.: 211 1822646 | Viber: 697 7447440 - 📧 Email: info@joyrest.gr
✨ JOYREST – The rest you deserve
