Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων - JOYREST Η ικανοποίηση σας είναι η προτεραιότητα μας
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Στη JOYREST προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, με δωρεάν δοκιμή και πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, παρακαλούμε λάβετε υπόψη τα εξής:
1. Επιστροφή στον χώρο μας:
• Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο στις αποθήκες μας ή στον εκθεσιακό μας χώρο. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στον χώρο που θα του υποδείξουμε.
2. Κατάσταση προϊόντος:
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση που παρελήφθη, χωρίς φθορές, λεκέδες ή άλλες ζημιές που μπορεί να προκλήθηκαν από κακή χρήση.
3. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης:
• Με την ολοκλήρωση της επιστροφής, μπορείτε να επιλέξετε είτε την πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, καλύπτοντας οποιαδήποτε διαφορά τιμής αν προκύψει.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
• Γραπτώς: μέσω email στο info@joyrest.gr
• Τηλεφωνικά: στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: 211 182 2646
Ελαττωματικά Προϊόντα:
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του ελαττώματος στο email μας.
________________________________________________________________________________________
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με βάση τον τρόπο πληρωμής:
• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Ενημερώνουμε την τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την πολιτική της τράπεζάς σας.
• Τραπεζική Κατάθεση: Παρακαλούμε στείλτε email στο info@joyrest.gr με τα εξής στοιχεία:
• IBAN
• Όνομα Δικαιούχου
• Τράπεζα
Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών.
________________________________________________________________________________________
Ακύρωση Παραγγελίας
• Παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν την ίδια ημέρα τηλεφωνικά ή μέσω email.
• Αν η παραγγελία έχει ήδη δρομολογηθεί ή παραληφθεί, ισχύει η πολιτική επιστροφής εντός 30 ημερών.
________________________________________________________________________________________
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για:
1. Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορές λόγω κακής χρήσης.
2. Παραγγελίες από επαγγελματίες, για τις οποίες ισχύουν ξεχωριστοί όροι πολιτικής.
________________________________________________________________________________________
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, η ομάδα μας είναι στη διάθεση σας:
• Τηλέφωνο: 211 182 2646
• Email: info@joyrest.gr
JOYREST – The rest you deserve.
