Εγγύηση Προϊόντων JOYREST
Στη JOYREST, σχεδιάζουμε τα προϊόντα μας με υψηλά πρότυπα και επιμένουμε στη λεπτομέρεια. Η εγγύηση μας είναι η προσωπική μας δέσμευση στην ποιότητα και γι’ αυτό προσφέρουμε 10 χρόνια εγγύηση όπου προβλέπεται, ώστε η εμπιστοσύνη σας να στηρίζεται σε προϊόντα που αντέχουν στον χρόνο και στην καθημερινή χρήση.
Στρώματα
Κάλυψη για αστοχία υλικού/κατασκευαστικό ελάττωμα εντός όρων χρήσης.
- 10 χρόνια εγγύηση στον πυρήνα (ελατήρια/στήριξη/δομή).
- 2 χρόνια εγγύηση στα αφρώδη υλικά.
- Η αξιολόγηση γίνεται με βάση σωστή χρήση/φροντίδα και το είδος της αστοχίας.
Κρεβάτια
Ισχύει για κρεβάτια με ή χωρίς αποθηκευτικό χώρο.
- 10 χρόνια εγγύηση στον μεταλλικό σκελετό.
- Κάλυψη για αστοχία υλικού/κατασκευαστικό ελάττωμα εντός όρων χρήσης.
Βάσεις κρεβατιού
Για βάσεις με ή χωρίς αποθηκευτικό χώρο.
- 10 χρόνια εγγύηση στο μεταλλικό πλαίσιο.
- Αν υπάρχει αποθηκευτικός χώρος: 2 χρόνια στους μηχανισμούς.
Μηχανισμοί
αποθ. χώρου
Για κρεβάτια/βάσεις με αποθηκευτικό χώρο.
- 2 χρόνια εγγύηση στους μηχανισμούς αποθηκευτικού χώρου.
- Ισχύει σε φυσιολογική χρήση, χωρίς υπερφόρτωση/καταπόνηση.
Ιδιωτική χρήση
Κλιμάκωση κάλυψης ανά έτος (όπου εφαρμόζεται).
- Μέχρι το 2ο έτος: Πλήρης δωρεάν αντικατάσταση.
- Από το 3ο έως το 5ο έτος: Πίστωση 50% της αξίας για αγορά νέου προϊόντος.
- Από το 6ο έως το 10ο έτος: Πίστωση 20% της αξίας για αγορά νέου προϊόντος.
Επαγγελματική χρήση
Διαφορετική ένταση χρήσης, ξεχωριστή κλιμάκωση.
- Μέχρι το 2ο έτος: Πλήρης δωρεάν αντικατάσταση.
- Από το 3ο έως το 5ο έτος: Πίστωση 20% της αξίας για αγορά νέου προϊόντος.
Φροντίδα & σωστή χρήση
Απλές κινήσεις που αυξάνουν τη διάρκεια ζωής.
- Χρησιμοποιήστε κατάλληλη βάση με σωστή στήριξη και αερισμό.
- Αποφύγετε κτιστή βάση (αυξάνει τον κίνδυνο υγρασίας/μούχλας).
- Χρησιμοποιήστε προστατευτικό κάλυμμα (λεκέδες/υγρασία μειώνουν τη διάρκεια ζωής).
- Μην βρέχετε και μην καθαρίζετε με ατμό (ο ατμός δημιουργεί υγρασία).
- Αερίζετε τακτικά το στρώμα (λίγες ώρες ακάλυπτο).
- Μην σιδερώνετε πάνω στο στρώμα.
- Μην λυγίζετε/διπλώνετε στρώματα με ελατήρια.
- Περιστρέψτε το στρώμα κάθε 2–3 μήνες (κεφάλι-πόδια).
- Αποτρέψτε τα παιδιά από «τραμπολίνο» πάνω στο στρώμα (προκαλεί παραμορφώσεις).
Φροντίδα μαξιλαριών
Για να διατηρούν σωστή αίσθηση και στήριξη.
- Μην πλένετε ποτέ τον πυρήνα του μαξιλαριού.
- Μην εκθέτετε τον πυρήνα σε ήλιο ή πηγές θερμότητας.
- Αν υπάρχει κάλυμμα, πλένεται σύμφωνα με τις οδηγίες του υφάσματος.
Φυσιολογικές συμπεριφορές υλικών
Δεν θεωρούνται ελάττωμα όταν είναι μέσα στα φυσιολογικά όρια.
- Περίοδος προσαρμογής: το σώμα χρειάζεται περίπου 30 ημέρες.
- Μυρωδιά καινούριου: φυσιολογική και υποχωρεί με αερισμό.
- Φυσιολογική καθίζηση: μικρή προσαρμογή υλικών μπορεί να εμφανιστεί.
- Μικρές αποκλίσεις διαστάσεων: ±2–3cm εντός ορίων ανοχής παραγωγής.
Για να είμαστε ξεκάθαροι
Παραδείγματα περιπτώσεων που δεν καλύπτονται.
- Ζημιές από κακή χρήση (δίπλωμα, χτυπήματα, υπερβολική καταπόνηση).
- Ζημιές από υγρασία/μούχλα ή ακατάλληλη βάση/αερισμό.
- Φθορές στο ύφασμα/επιφάνεια από λεκέδες χωρίς προστατευτικό.
- Φυσιολογική φθορά ή μεταβολές που δεν επηρεάζουν λειτουργικότητα.
- Παρεμβάσεις/επισκευές από τρίτους χωρίς έγκριση.
Υποβολή αιτήματος
Γρήγορα & οργανωμένα για άμεση εξυπηρέτηση.
- Στείλτε email με θέμα: «Αίτημα Εγγύησης»
- Επισυνάψτε απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς
- Επισυνάψτε φωτογραφίες/βίντεο που δείχνουν καθαρά το θέμα
- Αναφέρετε ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας
Ίλιον: 211 1822646 · Viber: 697 7447440
Άγιος Δημήτριος: 211 1102125 · Viber: 693 9326212
