Φροντίδα Στρώματος - Όροι Εγγύησης
Οι παρακάτω οδηγίες είναι απαραίτητες για τη σωστή χρήση του στρώματος και συνδέονται άμεσα με την ισχύ της εγγύησης. Για να παραμείνει σε ισχύ η εγγύηση, πρέπει να τηρούνται όλοι οι όροι φροντίδας και χρήσης.
⸻
✅ Οδηγίες Φροντίδας
• Τοποθετήστε το στρώμα σας σε κατάλληλη βάση. Η απόσταση μεταξύ των λαττών δεν πρέπει να ξεπερνά τα 3 εκ. Ιδανικά, προτιμάται επιφάνεια χωρίς κενό.
• Περιστρέφετε (ή και αναστρέφετε, ανάλογα με τον τύπο) το στρώμα σας κάθε 2-3 μήνες για την ομοιόμορφη κατανομή της φθοράς.
• Αερίζετε το στρώμα κάθε 2-3 μήνες αφήνοντάς το εντελώς ακάλυπτο για μερικές ώρες.
• Χρησιμοποιείτε αδιάβροχο προστατευτικό κάλυμμα για την αποφυγή λεκέδων, σκόνης και βακτηρίων.
• Μην βρέχετε, σιδερώνετε ή καθαρίζετε με ατμό το στρώμα. Ο ατμός και η υγρασία προκαλούν μούχλα και ανάπτυξη μικροοργανισμών.
• Μην τοποθετείτε το στρώμα απευθείας στο πάτωμα ή πάνω σε κτιστή βάση, καθώς υπάρχει αυξημένος κίνδυνος υγρασίας και μούχλας.
• Μην λυγίζετε ή διπλώνετε το στρώμα κατά τη μεταφορά του.
• Αποφύγετε να επιτρέπετε στα παιδιά να πηδούν πάνω στο στρώμα. Η πίεση μπορεί να προκαλέσει παραμόρφωση των υλικών και των ελατηρίων.
⸻
🛡️ Όροι Εγγύησης Στρωμάτων JOYREST
1. Διάρκεια Εγγύησης
Η εγγύηση JOYREST καλύπτει τα εξής:
• ✅ Πυρήνας (ελατήρια):
Καλύπτεται για 10 έτη, για ελαττώματα κατασκευής όπως σπασμένα ή παραμορφωμένα ελατήρια, καθώς και για μόνιμες παραμορφώσεις άνω των 10% του ύψους του στρώματος σε εκατοστά (εφόσον έχει τοποθετηθεί σε κατάλληλη βάση).
• ✅ Αφρώδη υλικά (π.χ. foam, memory, latex):
Καλύπτονται για 2 έτη, αποκλειστικά για αποσύνθεση ή πρόωρη φθορά που οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα.
• ❌ Υφάσματα (επένδυση, κάλυμμα):
Δεν καλύπτονται από εγγύηση.
⸻
2. Τι καλύπτει η εγγύηση
• Ελαττώματα κατασκευής στον πυρήνα του στρώματος (σπασμένα ή παραμορφωμένα ελατήρια).
👉 Κάλυψη: 10 χρόνια
• Μόνιμη παραμόρφωση του στρώματος μεγαλύτερη από 10% του ύψους του στρώματος, με την προϋπόθεση ότι έχει χρησιμοποιηθεί κατάλληλη βάση.
👉 Κάλυψη: 2 χρόνια
• Αποσύνθεση ή αλλοίωση αφρώδους υλικού λόγω κατασκευαστικού σφάλματος.
👉 Κάλυψη: 2 χρόνια
⸻
3. Τι δεν καλύπτει η εγγύηση
• Φυσιολογική φθορά ή μαλάκωμα αφρώδους υλικού από την κανονική χρήση.
• Λεκέδες, μούχλα, υγρασία ή μυρωδιές που προέρχονται από κακή συντήρηση.
• Παραμορφώσεις λόγω λανθασμένης βάσης, κακής αποθήκευσης, κάμψης ή τσακίσματος.
• Τρυπήματα, σκισίματα, φθορές στα υφάσματα ή στον εξωτερικό φλοιό.
• Χρήση του στρώματος σαν τραμπολίνο ή άλλες κακές πρακτικές.
⸻
4. Όροι ισχύος εγγύησης
Η εγγύηση ισχύει μόνο εφόσον:
• Το στρώμα έχει τοποθετηθεί σε κατάλληλη και σταθερή βάση.
• Έχει χρησιμοποιηθεί προστατευτικό κάλυμμα.
• Έχουν τηρηθεί οι οδηγίες φροντίδας (περιστροφή, αερισμός κ.λπ.).
• Ο πελάτης διαθέτει το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
⸻
5. Διαδικασία Ενεργοποίησης Εγγύησης
Σε περίπτωση βλάβης, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη JOYREST:
📞 211 1822646
📱 Viber: 697 7447440
Απαιτείται:
• Προσκόμιση του παραστατικού αγοράς.
• Φωτογραφίες ή/και σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
• Εφόσον χρειαστεί, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου του προϊόντος πριν αποφασίσει επισκευή ή αντικατάσταση.
⸻
6. Αντικατάσταση ή Επισκευή
Η JOYREST, κατά την κρίση της, μπορεί να προχωρήσει σε:
• Επισκευή του στρώματος, ή
• Αντικατάσταση με το ίδιο ή άλλο προϊόν ίσης ποιότητας και αξίας, εάν το αρχικό μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο.
⸻
7. Λοιποί Όροι
• Η εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για τον αρχικό αγοραστή και δεν μεταβιβάζεται.
• Η παραβίαση των όρων φροντίδας ακυρώνει την εγγύηση.
